Privacy & Cookie Policy — IONIC Training BV

1. Wie we zijn

IONIC Training BV
Boskapellei 9
2930 Brasschaat – België
BTW BE 1021.441.510
Trainingslocatie: Park TC Brasschaat – Donksesteenweg 162 – 2930 Brasschaat
Contactpersoon privacy: michel@ionic.training
www.ionic.training

IONIC Training BV (“IONIC”, “wij”, “ons”) organiseert en begeleidt trainingssessies met als doel je beter te laten bewegen, voelen en presteren. In dat proces hechten we evenveel belang aan je privacy als aan je houding en controle tijdens een workout.

2. Toepassing

Deze policy geldt voor alle persoonsgegevens die we verzamelen via:

  • onze website www.ionic.training;

  • onze IONIC Training-app (iOS en Android);

  • onze online betalings- en boekingssystemen;

  • onze marketingkanalen (zoals Mailchimp-mailings, Google Ads, Meta Ads en remarketingcampagnes).

Wij zijn uitsluitend actief in België.

3. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel de informatie die we nodig hebben om onze werking correct uit te voeren, trainingen te boeken en onze community op de hoogte te houden. Dat kan gaan om:

  • Naam en voornaam

  • Adres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Gegevens over je boekingen, betalingen en voorkeuren

  • Eventuele bijkomende info die jij met ons deelt (bv. bij contactformulieren of feedback)

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks via jou (bij inschrijving, contact of aankoop) of automatisch via cookies (zie verder).

4. Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens enkel voor legitieme en duidelijke doeleinden:

  1. Administratie & uitvoering van onze diensten
      – Je boeking of aankoop verwerken
     – Facturatie en betalingen opvolgen via Mollie (www.mollie.com/be)
     – Communicatie rond jouw sessies en lidmaatschap

  2. Marketing & community-updates
      – Verzenden van nieuwsbrieven of acties via Mailchimp
     – Gerichte advertenties of remarketing op Google en Meta
     – Verbeteren van onze website, app en klantbeleving via analytics

  3. Wettelijke verplichtingen
      – Om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

  4. Samenwerking met Park TC
      – Aangezien onze activiteiten plaatsvinden binnen Park TC Brasschaat, delen we enkel de strikt noodzakelijke gegevens met de vereniging van Park TC om:
      • je lidmaatschap of toegang tot de clubfaciliteiten te beheren;
      • correcte administratieve opvolging te garanderen;
      • praktische afspraken en communicatie mogelijk te maken.

IONIC Training en Park TC behandelen deze gegevens elk binnen hun eigen verantwoordelijkheid en in overeenstemming met de GDPR.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.
Dat betekent:

  • zolang je actief klant bent of ingeschreven op onze mailinglijst, en

  • tot maximaal 5 jaar na je laatste contact, tenzij de wet een andere termijn oplegt.

Wil je dat we je gegevens sneller verwijderen? Geen probleem — stuur gewoon een e-mail naar michel@ionic.training.

6. Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens enkel met betrouwbare partners die helpen onze werking mogelijk te maken:

  • Mollie – online betalingen

  • Mailchimp – nieuwsbrieven en mailings

  • Squarespace – hosting van onze website

  • Google Workspace – interne communicatie en documentbeheer

  • Google Analytics en Meta Ads – statistieken en marketingoptimalisatie

  • De vereniging van Park TC Brasschaat – uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het beheer van je lidmaatschap of gebruik van de clubfaciliteiten

We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.

7. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners (zoals Google, Meta, Squarespace en Mailchimp) bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), voornamelijk in de Verenigde Staten. We kiezen enkel voor partners die aantoonbaar een hoog niveau van gegevensbescherming hanteren.

8. Je rechten

Volgens de GDPR heb je altijd het recht om:

  • inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren;

  • je gegevens te laten verbeteren of verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden;

  • je toestemming in te trekken;

  • je gegevens te laten overdragen aan een andere partij.

Een eenvoudig mailtje naar michel@ionic.training volstaat.
We behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Hoewel we streven naar maximale bescherming, kan geen enkel online systeem 100% veiligheid garanderen.
Mocht zich toch een datalek voordoen, dan brengen we de bevoegde autoriteiten en betrokkenen onverwijld op de hoogte, conform de GDPR.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren en onze prestaties te analyseren.
We maken gebruik van:

  • Functionele cookies – zorgen dat de site correct werkt (essentieel voor boekingen, formulieren …)

  • Analytische cookies – via Google Analytics en Squarespace Analytics meten we verkeer en gedrag op de site

  • Marketingcookies – om advertenties te tonen die relevant zijn voor jou

Wanneer je onze site voor het eerst bezoekt, verschijnt een cookie-banner waarin je jouw voorkeuren kan instellen.
Je kan je toestemming altijd aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

11. Betalingen via Mollie

Online betalingen verlopen via Mollie B.V., een erkende en beveiligde betalingsdienstverlener.
IONIC Training heeft geen toegang tot je volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers of bankcodes).
Lees hier de privacy-policy van Mollie: https://www.mollie.com/be/privacy.

12. Updates van deze policy

We kunnen deze policy af en toe bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.ionic.training.

13. Vragen of opmerkingen

Heb je vragen over deze policy of wil je je rechten uitoefenen?
Stuur een bericht naar michel@ionic.training.

We helpen je graag — transparantie hoort bij hoe wij trainen: met aandacht, precisie en respect.